Entité de rattachement : Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME. Leader mondial des systèmes électriques aéronautiques, Safran Electrical & Power est un acteur dans l'électrification des équipements et de la propulsion électrique et hybride. Maîtrisant la chaîne énergétique embarquée, l'entreprise conçoit et fournit des architectures et des solutions modulaires, innovantes et optimisées. Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Métier / Emploi : Systemes d'informations/Technicien poste de travail
Type contrat : Stage
Description du poste :
El especialista de soporte asegura la continuidad y operación de los equipos de IT, relacionados con equipo de computo y cumpliendo con los niveles de servicio establecidos al recibir peticiones de los usuarios o del primer nivel de soporte.

• Proveer el primer nivel de soporte a todos los sitios de NA• Administración del escalamiento de tickets• Seguimiento con los usuarios• Realizar análisis de problemas de manera remota• Administración de los incidentes y solicitudes de servicio• Diagnostica y maneja los incidentes en computadoras, red, mensajería o telefonía• Aplicar los principios de mejora continua• Soporte tecnico a usuarios• Administrar cuentas de usuarios.• Asegurarse de implementar las medidas de salud, seguridad y medio ambiente necesarias para mantener la integridad fisica.• Mantener los niveles de servicio de su área asignada.• Promover y Participar en la Cultura de Seguridad de Vuelo (SMS).
Ville : Chihuahua
Niveau d'études min. requis : Aucun diplôme
Langue / Niveau :
Anglais : Courant