In deze functie sta je aan het begin van het exportboekingsproces en vervult daarin een sleutelrol. Jij zorgt er namelijk voor dat exportboekingen tijdig, correct en volgens vastgestelde procedures worden ingevoerd, op basis van de instructies van de klant. Dankzij jouw heldere, professionele communicatie en klantgerichtheid onderhoud je een goede, zakelijke relatie met klanten en interne stakeholders. Samen met een team van zo'n 15 collega's binnen de back-office Export Customer Service, zorg jij voor de meest optimale customer support en -experience. Hoe geef je hier invulling aan? Je verwerkt exportboekingen van onze klanten efficiënt en zorgvuldig binnen de afgesproken deadlines in het centrale MSC-systeem. Waar nodig pas je boekingen aan op basis van klantwensen en zorg je voor een correcte invoer van voortransportgegevens. Gaat het om gevaarlijke lading, dan ben je verantwoordelijk voor het verwerken, controleren en opvolgen van IMO‑gegevens via het systeem. Hiermee draag je direct bij aan een veilig, compliant en soepel exportproces.